FAQ - Fragen und Antworten
Besteht ein Rückgaberecht?
Ja, innerhalb von 14 Tagen können ungebrauchte Produkte zurückgesandt werden. Sie erhalten den vollen Preis zurück. Ihre Rückgabe wird innerhalb von 3 Tagen bearbeitet. Die Adresse für Retouren lautet: Promail AG, c/o PepperOlive, Eschenstrasse 10, 8603 Schwerzenbach. Bitte geben Sie die Bestellnummer, Ihren Namen sowie die Email an, welche Sie bei der Bestellung genutzt haben.
Fallen weitere Kosten für Steuern oder Zoll an?
Nein, es gibt neben dem Preis, den Sie auf unserer Webseite sehen, keine weiteren Kosten. (Teilweise wird die Ware aus dem Ausland versandt, dies hat aber für unsere Kunden keine Kosten zur Folge.)
Wo befindet sich der Onlineshop?
Wir sind eine Schweizer Firma. Der Onlineshop wird von Zürich aus betrieben. Wir verkaufen nur innerhalb der Schweiz.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert pro Produkt. Sie finden die Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite unter "Versand & Rückgabe".
Versandkosten
Die Lieferung erfolgt kostenlos für Bestellungen ab einem Warenwert über CHF 38.00. Ist der Warenwert tiefer, betragen die Versandkosten CHF 2.90.